Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

johcla
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2140
Lid geworden op: 23 Mar 2009

Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor johcla » 10 Jun 2017, 13:12

Ik heb een Orange Giga-kaartje waar nog ruim 3 GB op staat, geldig tot 15/6.
Zonet heb ik herladen voor 15 EUR, en dus verwachtte ik om nu 7 GB te hebben. Maar in de klantenzone, en op de Orange app, staat nu 4 GB.
Dus zelfs voor het verbruik van de volgende 3 dagen kan ik die 3 GB niet meer gebruiken?
Heeft nog iemand dit voor gehad?

ps. de sms'en zijn nog wel gecumuleerd.

AndRo555
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2969
Lid geworden op: 04 Aug 2012

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor AndRo555 » 10 Jun 2017, 15:06

Ik vermoed dat ze hun indekken om geen gebruikers te hebben die x keer herladen om al die data dan in een maand in de rest van de EU te verstoken?
Afbeelding Afbeelding
_______________^Mobistar LTE^______________

FRDDP
Plus Member
Plus Member
Berichten: 131
Lid geworden op: 25 Aug 2015

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor FRDDP » 10 Jun 2017, 16:35

Ik hoop dat dit 'toeval' is...
AfbeeldingAfbeelding

FlashBlue
Moderator
Moderator
Berichten: 1614
Lid geworden op: 20 Jan 2006
Locatie: Gent

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor FlashBlue » 10 Jun 2017, 16:53

Hier daarnet ook herladen, omdat data nog geldig was tot morgen.
Staat nu netjes 12GB op kaartje... Dus cumul werkt nog steeds.

johcla
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 2140
Lid geworden op: 23 Mar 2009

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor johcla » 10 Jun 2017, 19:32

Ik heb Orange gecontacteerd via Facebook.
Blijkbaar was het een bug en dus geen aaanpassing van de regels.
De medewerker van Orange heeft mijn data aangepast naar 7 GB. Prima service dus.

Lorias
Starter
Starter
Berichten: 23
Lid geworden op: 02 Aug 2016

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor Lorias » 10 Jun 2017, 19:44

Zijn deze cumuls dan nog eens gelimiteerd of is dat alleen bij mij het geval?

Max. 12gb
Max. 12000 SMS

wouter5
Starter Plus
Starter Plus
Berichten: 36
Lid geworden op: 27 Nov 2011

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor wouter5 » 10 Jun 2017, 20:32

Inderdaad dat zijn de hedendaagse limieten. Een tijdje geleden kon je nog gaan tot 20gb.

satsurfer
Elite Poster
Elite Poster
Berichten: 3320
Lid geworden op: 09 Okt 2004

Re: Orange Prepaid: geen cumul van data meer?

Berichtdoor satsurfer » 20 Jun 2017, 17:03

da's toch al van 2 jaar terug herinner ik mij...zo recent niet meer. Maar nog altijd riant vind ik.

Verstuurd vanaf mijn SM-N910F met Tapatalk


Terug naar “Orange (Mobistar)”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast