Pagina 1 van 1

Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 00:58
door q-tec
Links staan er nog op maar werken niet meer...
Foto zegt meer dan woorden :bang:
prox.jpg



Momenteel zit ik met gsm+internet+tv op ± €65.
familus zonder korting is ook €67 maar dan heb ik nog geen gsm abbo en een vaste lijn die ik niet nodig heb.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 01:31
door novie
Hier ook Internet Comfort Internet + TV in een pack en kan bevestigen dat de links niet meer werken.
Extra gratis volume bijbestellen is onmogelijk.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 03:48
door iceke
Hier geen probleem..

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 06:27
door a3ke
Met de maxi hier kan ik nu gewoon van 150 Gb bijnemen ipv ervoor 20 . Wel verder op exact zelfde manier als vroeger

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 07:06
door daydreamke
Ik heb hier ook nog het oude comfort internet pack met vaste telefoon en digitale tv en nieuwe links werken niet. Wat er wel nog is de oude link waarbij ik nog onbeperkt volume blokken bij kan bestellen van 20GB.

Ik gebruik deze oude link: https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NUMBER=***

Je moet wel het NA_number invullen dus ** vervangen daar bvb FD123456 (is uw belgacom login zoals het ingevuld staat in de bbox )

Groeten

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 07:56
door axs
Hier eergisteren nog 150GB bijbesteld zonder problemen (Maxi)

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 08:42
door testertje
Misschien een browser probleem? Andere browser eens proberen, cache leegmaken?
Hier lukt het ook zonder problemen.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 12:30
door denkleine
Hier ook, comfort, geen enkel probleem om gratis pack bij te nemen

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 13:01
door jackho
Bij mij dan ook maar eens geprobeerd en het lukt inderdaad nog altijd.
Bij het gebruik van de hierboven geposte link:
https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NUMBER=***
lukt het echter niet.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 13:11
door JoskeVermeulen
selectedOption=hbs_volume_pack_20_free

https://admit.belgacom.be/eservices/wps ... NUMBER=***

*** vervangen met uw userid dus

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 13:49
door jackho
Dan krijg ik iedere keer de melding:
"Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen."
Als ik echter de gewone weg volg langs MyProximus->
Mijn Producten/Internet comfort: Mijn Opties VPU / Diensten: Beschikbaar/ Extra volume 20 GB, dan werkt het wel.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 14:50
door JoskeVermeulen
Ze waren denk ik net bezig met werken want ik had die error ook maar kort daarna werkte het weer, heb die link toch al een hele tijd in gebruik.

edit: nu ook, probleem ligt bij hun

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 18:15
door q-tec
Ondertussen 2Tb aan volume bij voldoende voor deze maand dus maar het komt niet meer als extra dus elke maand het scriptje laten lopen.

Als je via "mijn verbruik" gaat krijg je de error.
Via mijn overzicht => internet => volume bijbestellen lukt het wel.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 18:24
door Wuter
Inderdaad wel wat veranderd op hun website. Nu kan je niet meer kiezen welk internet je wilt. Bv iemand die internet + TV wilt zit altijd op een abo van 55€. Voor mensen die het oude maxi en comfort nemen is dit goedkoper maar voor de Internet Start klanten is dit niet echt interessant meer.

Of iemand een manier gevonden om toch nog internet start en TV aan te vragen?? Dan hoor ik het graag

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 25 Nov 2016, 22:44
door Patje
novie schreef:Hier ook Internet Comfort Internet + TV in een pack en kan bevestigen dat de links niet meer werken.
Extra gratis volume bijbestellen is onmogelijk.

Heb je al eens deze link geprobeerd ?

http://www.proximus.be/nl/id_cr_volp/pa ... olume.html

Ofwel hebben ze hun product verward met het nieuwe internet + TV van 55 € waarvan een vaste limiet van 300 GB is... zonder te kunnen bij bestellen.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 05 Mei 2017, 15:19
door q-tec
Nu lukt het gewoon niet meer...iemand een oplossing?
Ik kan mijn verbruik ook gewoon niet meer zien ook.

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 23 Mei 2017, 18:55
door q-tec
Op het proximusforum het probleem tegengekomen en het is dus een maatregel om de verlieslatende oude abbo's te dwingen naar een nieuwe formule.

Heeft iemand zwart op wit gekregen na 4maand van klagen.

En plots kwam de oplossing............................na 4 maanden
mail van Proximus ;
Beste klant,

Jammer, maar dit product is al enkele jaren oud: het werkt nog wel, maar aanpassingen doen in MyProximus is niet meer mogelijk.
Er is ongetwijfeld een andere oplossing voor u. Neem eerst een kijkje in onze huidige producten om het ideale product te kiezen of bel ons op 0800 22 800.

Wat is het een schande oude klanten afstraffen op die manier
Uw trouw word beloond zeggen ze dan...........amai verwijder die slogan maar vlug hoor
ja , natuurlijk is er een andere oplossing nieuw abonnement nemen en 25 euro meer betalen iedere maand
echt een schande , zeeeeeeeeeer ontevreden klant
Merci Proximus


Klacht indienen bij het bipt?

Re: Oude Comfort/maxi volume bijbestellen onmogelijk

Geplaatst: 23 Mei 2017, 19:15
door heist_175
q-tec schreef:de verlieslatende oude abbo's

Daar geloof ik niets van :)
De nieuwe zullen nog meer opbrengen, maar de oude waren ook al lucratief.
Vergelijk anders eens met EDP of Scarlet, dan zie je meteen hoe "verlieslatend" zelfs de oude formules zijn :)